Back

Clinical Specialist (H/F)

Gleamer is hiring!

About

Rejoignez Gleamer, leader mondial de la radiologie augmentée par l’IA

Chez Gleamer, nous ne faisons pas que développer de l’IA : nous réinventons la médecine.

Fondée en 2017 par Christian Allouche, Alexis Ducarouge et le Dr Nor-Eddine Regnard, Gleamer s’est imposée comme le leader mondial de l’imagerie médicale assistée par intelligence artificielle.

Notre mission : rendre les soins de santé plus rapides, plus fiables et plus accessibles, partout dans le monde. Nos solutions sont aujourd’hui déployées dans plus de 2 500 établissements dans 49 pays, avec plus de 40 millions d’examens analysés par notre technologie.

Nous avons levé plus de 40 millions d’euros auprès d’investisseurs de premier plan pour accélérer notre expansion, notre impact – et votre potentiel.

2025 : une nouvelle dimension, une ambition mondiale

En 2025, Gleamer franchit une nouvelle étape stratégique :

Nous intégrons le programme French Tech Next 120, qui soutient les entreprises les plus prometteuses de la tech française.

Nous réalisons les acquisitions de Pixyl (IA pour IRM neurologique) et Caerus Medical (IRM musculosquelettique), consolidant ainsi notre offre.

Et nous unifions notre technologie autour du Gleamer Copilot®, la suite IA laplus complète et cliniquement validée du marché, couvrant désormais toutes les grandes modalités d’imagerie : radiographie, mammographie, scanner (CT), IRM.

Grâce à cette convergence technologique, nous transformons le quotidien des radiologues et des patients à une échelle mondiale.

Job Description

Your Mission

As a Clinical Specialist, you will play a pivotal role in ensuring our customers’ satisfaction. By building strong relationships and understanding their unique needs, you will help them to fully leverage our clinical AI solutions in their workflows while fostering long-term partnerships.

Your key responsibilities include:

  • Acting as the primary point of contact for our customers in different sales regions.

  • Driving customer adoption of Gleamer's solutions and ensuring a seamless onboarding experience.

  • Monitoring customer satisfaction and addressing concerns proactively.

  • Collaborating closely with Gleamer teams (Product, Sales and Operations) to raise customer needs through our internal processes and improve their overall experience to keep a high standard of customer satisfaction.

  • Providing training and change management guidance to customers to ensure they maximize the value of our solutions.

  • Conducting regular business reviews with clients to align on success metrics and identify opportunities for growth.

  • Traveling frequently (40–60% depending on the month) to meet customers, attend events & congresses and support deployment projects.

Preferred Experience

We are looking for a proactive and empathetic individual with a customer-first mindset and a passion for making a difference in healthcare.

Key qualifications:

  • A minimum of 3 years of experience in Customer Success, Account Management or a similar role.

  • Strong English communication skills (both orally & written).

  • Team player with strong interpersonal skills and ability to build trustful relationships with diverse stakeholders.

  • Proven ability to manage multiple accounts and projects simultaneously with exceptional organizational skills.

  • Willingness and ability to travel frequently across various countries.

  • Previous experience in Healthcare, MedTech or SaaS is highly desirable.

Additional Information

  • Contract Type: Full-Time
  • Location: Paris
  • Experience: > 2 years
  • Possible partial remote
Apply Now